الأمان
الثقة هي أساس الولاء.
يأتمننا التجار على تفاصيل اتصال العملاء وسجل المشتريات وأرصدة المكافآت. إليك كيف نحمي تلك البيانات في كل طبقة.
التشفير أثناء النقل وأثناء التخزين
جميع حركة البيانات بين أجهزتك وماسحنا وخوادمنا مشفّرة باستخدام TLS 1.2+. تُشفّر بيانات العملاء والتجار أثناء التخزين في قواعد بيانات الإنتاج لدينا، وتُوقّع حمولات بطاقات المحفظة بحيث لا يمكن العبث بها بعد الإصدار.
ضوابط الوصول
يقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على المهندسين الذين يحتاجون إليه لأعمال المناوبة أو الصيانة، ويُسجَّل، ويتطلب مصادقة متعددة العوامل. داخل حساب Loyalstack الخاص بك، تتيح لك الصلاحيات القائمة على الأدوار التحكم في أي الموظفين يمكنه المسح أو الاستبدال أو إصدار المبالغ المستردة أو تحرير إعدادات البرنامج.
البنية التحتية والاستضافة
تعمل Loyalstack على بنية تحتية سحابية موثوقة مع نسخ احتياطية آلية، وبيئات معزولة للإنتاج والتجهيز، ومراقبة تنبّه فريقنا إلى أي نشاط غير معتاد على مدار الساعة.
بيانات الدفع
لا تخزّن Loyalstack أبداً أرقام بطاقات الدفع الكاملة. تُعالَج الفوترة عبر مزوّد دفع متوافق مع معيار PCI، ولا نحتفظ إلا بالحد الأدنى من البيانات الوصفية اللازمة لإدارة اشتراكك.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يمكن للتجار تصدير بيانات برنامجهم أو حذفها في أي وقت من الإعدادات ← البيانات. عند إغلاق حساب، تُحذف بيانات العملاء والمعاملات نهائياً من أنظمة الإنتاج خلال 30 يوماً، إلا حين يُطلب منا الاحتفاظ بالسجلات لأغراض قانونية أو ضريبية.
الإبلاغ عن ثغرة أمنية
إذا كنت تعتقد أنك عثرت على مشكلة أمنية، راسل hello@loyalstack.co مع التفاصيل وخطوات إعادة إظهارها. نؤكد استلام التقارير خلال يوم عمل واحد وسنبقيك على اطلاع أثناء تحقيقنا وحل المشكلات المؤكدة.