Un programme de fidélité que vos habitués du café utiliseront vraiment.
Offrez à chaque client une carte à tampons numérique dans Apple ou Google Wallet. Aucune appli à télécharger, aucune carte papier à perdre, et un lancement en 10 minutes environ.
Essai gratuit de 14 jours. Aucune carte bancaire requise.
Loyalstack est un programme de fidélité pour café qui place une carte à tampons ou à points numérique dans Apple Wallet ou Google Wallet du client. Le client scanne un QR code une fois, le personnel scanne la carte au comptoir, et vous pouvez écrire à vos habitués sur leur écran verrouillé. Les formules commencent à 29 $/mois avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Pourquoi les cafés choisissent Loyalstack
La carte vit dans le wallet
Les clients scannent votre QR code une fois et la carte arrive dans Apple Wallet ou Google Wallet. Aucune appli à installer et rien à perdre au fond d'une poche de manteau.
Rapide au comptoir
Le personnel scanne la carte du client avec un scanner dans le navigateur, sur n'importe quel téléphone ou tablette. Aucun nouveau matériel, et la file avance pendant le coup de feu du matin.
Faites revenir vos habitués
Envoyez une notification sur l'écran verrouillé au lancement d'une boisson de saison, ou pour relancer un client qui n'est pas venu depuis un moment.
Exemples de programmes de fidélité pour café
Six façons dont les cafés configurent leur carte. Les calculs ci-dessous sont des illustrations avec des chiffres ronds : remplacez-les par vos propres prix avant de décider.
Carte à tampons
La carte café classique
9 boissons achetées, la 10e offerte.
Une boisson offerte sur dix correspond à un taux de récompense de 10 %. Avec une boisson à 4,50 $, vous offrez 4,50 $ pour 40,50 $ de ventes payées.
Carte à tampons
Habitués de la semaine
6 cafés filtre achetés, le 7e offert.
Une carte plus courte convient aux boissons peu chères achetées chaque jour. Une sur sept représente environ 14 % de récompense : réservez-la à vos articles les moins chers.
Carte à points
Des points sur toute l'addition
1 point par 1 $ dépensé, une viennoiserie offerte à 50 points.
Une viennoiserie à 4 $ pour 50 $ dépensés représente 8 % de récompense, et cela valorise les commandes plus importantes, pas seulement le nombre de visites.
Adhésion
Club café mensuel
Les membres sont classés Silver ou Gold selon leurs visites.
Utilisez les niveaux pour remercier vos clients les plus fidèles et décider qui reçoit en premier le message sur une nouvelle torréfaction.
Coupon
Boisson de bienvenue
Une petite boisson offerte aux nouveaux inscrits.
Une boisson offerte vous coûte le prix de la boisson une seule fois, et la carte entre dans le wallet du client dès la première visite.
Carte cadeau
Carte cadeau numérique
Les clients chargent du crédit et l'offrent en cadeau.
Pratique pour les fêtes, et le cadeau arrive dans le wallet du destinataire, sans plastique à imprimer.
Carte papier, appli de fidélité ou carte wallet ?
| Carte à tampons papier | Appli de fidélité | Carte wallet | |
|---|---|---|---|
| Adhésion | On prend une carte au comptoir | Télécharger l'appli, créer un compte | Scanner un QR code une fois, la carte s'enregistre dans le wallet |
| Cartes perdues ou oubliées | Fréquent : oubliée dans un manteau ou un tiroir | Rare, mais l'appli finit par être supprimée | Dans le wallet du téléphone, toujours avec le client |
| Application à installer | Non | Oui | Non, Apple Wallet et Google Wallet sont déjà sur le téléphone |
| Écrire aux clients entre deux visites | Impossible | Seulement si l'appli est installée et les notifications activées | Notification push sur l'écran verrouillé depuis Loyalstack |
| Savoir qui sont vos habitués | Aucune liste de clients | Oui, si les clients s'inscrivent | Un profil client se crée à chaque carte enregistrée |
| Pendant le coup de feu du matin | Trouver la carte, trouver un stylo, tamponner | Ouvrir l'appli, trouver le code, scanner | Ouvrir le wallet, le personnel scanne, c'est fait en quelques secondes |
Lancez votre carte de fidélité de café en 4 étapes
Étape 1
Concevez la carte
Ajoutez votre logo et les couleurs du café et choisissez un type de carte. Une carte à tampons avec une tasse de café est le plus simple pour commencer.
Étape 2
Définissez la récompense
Choisissez combien de boissons donnent droit à la boisson offerte. Restez assez simple pour l'expliquer à voix haute au comptoir.
Étape 3
Placez le QR code près de la caisse
Imprimez l'affiche QR et les cartes de comptoir, et partagez le même lien sur Instagram et sur les tickets. Les clients scannent une fois pour enregistrer la carte.
Étape 4
Scannez à chaque commande
Le personnel scanne la carte avec le scanner dans le navigateur, sur un téléphone ou une tablette, pour ajouter un tampon. Rien à installer.
Idées de notifications push pour un café
Les notifications arrivent sur l'écran verrouillé via la carte wallet, sans frais de SMS. Vous rédigez et envoyez chacune depuis votre tableau de bord, à tout le monde ou à un segment, par exemple les clients qui ne sont pas venus récemment.
Lancement de saison
“Le latte à la citrouille est de retour. Montrez cette carte au comptoir et gagnez un tampon.”
Après-midi calme
“Calme au café aujourd'hui. Passez avant 16 h et nous doublons vos tampons.”
Rappel du coup de feu du matin
“Votre habituel vous attend au comptoir. Scannez votre carte au retrait et ajoutez un tampon.”
Relance
“Vous nous manquez. Il vous reste un tampon avant une boisson offerte.”
Nouvelle torréfaction
“Un nouvel espresso mono-origine est au comptoir cette semaine. Venez le goûter.”
Tarifs
Des formules simples. Aucuns frais d'installation.
Commerçant
$29/mois
1 établissement
Franchise
$99/mois
3 établissements inclus, puis 10 $/mois par établissement
FAQ
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Vos 14 premiers jours sont gratuits.
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