Conditions d'utilisation
Les petites lignes, en clair.
Ces conditions régissent votre accès à Loyalstack et votre utilisation de celui-ci. En créant un compte, vous les acceptez. Dernière mise à jour en juillet 2026.
1. Utilisation de Loyalstack
Vous devez être autorisé à agir au nom de l'entreprise qui crée un compte Loyalstack. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations du programme que vous configurez et de la sécurité de vos identifiants de compte.
2. Abonnements & facturation
Les formules payantes sont facturées mensuellement ou annuellement d'avance selon la formule que vous sélectionnez. Les frais ne sont pas remboursables sauf lorsque la loi l'exige. Vous pouvez passer à une formule supérieure, inférieure ou annuler à tout moment depuis Paramètres → Facturation ; les modifications prennent effet au début du cycle de facturation suivant, sauf indication contraire.
3. Votre contenu et vos données
Vous conservez la propriété du contenu du programme que vous téléversez (logos, offres, messages) et des données clients que votre programme collecte. Vous accordez à Loyalstack une licence limitée pour utiliser ce contenu uniquement afin d'exploiter et d'afficher votre programme de fidélité auprès de vos clients.
4. Utilisation acceptable
Vous ne pouvez pas utiliser Loyalstack pour envoyer du spam, collecter des données de manière illégale, déformer votre entreprise ou interférer avec le fonctionnement ou la sécurité de la plateforme. Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces conditions après un préavis raisonnable, sauf en cas de risque urgent pour la plateforme ou les autres utilisateurs.
5. Disponibilité du service
Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous fournirons un préavis de la maintenance planifiée lorsque cela est possible.
6. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Loyalstack n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de la plateforme. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée aux frais que vous avez payés au cours des douze mois précédant la survenance de la réclamation.
7. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis Paramètres → Facturation. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes en cas de violation substantielle de ces conditions. À la résiliation, vos données sont traitées comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
8. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Si les modifications sont importantes, nous en informerons les comptes actifs par e-mail avant que les nouvelles conditions ne prennent effet.
9. Contact
Les questions concernant ces conditions peuvent être envoyées à hello@loyalstack.co.